Gracias por elegir Banner Family Pharmacy - Specialty para sus necesidades de medicamentos.
Algunos medicamentos requieren más que una simple medicamento recetado; requieren cuidados, almacenamiento y orientación especiales. En Banner, nuestros farmacéuticos clínicos especializados están aquí para apoyarle durante su tratamiento y ayudarle a alcanzar sus objetivos de salud.
Al asociarse con Banner Family Pharmacy – Specialty, obtiene más que solo medicamentos. Recibe servicios personalizados, como entrega gratuita, recordatorios de resurtidos y programas de gestión de terapia. Estos programas están diseñados para garantizar que aproveche al máximo sus medicamentos. Si bien ningún tratamiento funciona al 100%, trabajamos estrechamente con usted y su doctor para ajustar su plan de medicamentos, si es necesario.
También ofrecemos apoyo a través de nuestros defensores de pacientes. Pueden ayudarle con su seguro médico y explorar otros programas de asistencia financiera. Si bien la ayuda financiera no está garantizada y depende de su seguro médico e ingresos, haremos todo lo posible para ayudarle a encontrar recursos.
Nuestros servicios están disponibles en Arizona, Colorado, Nebraska, Nevada, Nuevo México, Utah y Wyoming. Algunas medicamentos recetados pueden procesarse en una sucursal remota de Banner Family Pharmacy en Arizona.
Tenga en cuenta: la inscripción en nuestro programa no garantiza resultados clínicos específicos.
Los medicamentos especializados son únicos. Hay algunos aspectos importantes que debe saber sobre el funcionamiento de nuestra farmacia para asegurarse de aprovechar al máximo sus medicamentos especializados.
Banner Family Pharmacy – Specialty seleccionará un producto genérico (sin marca) preferido, a menos que usted o su doctor soliciten surtir solo el de marca. Los productos sin marca son seguros y buenos sustitutos de los medicamentos de marca, y suelen utilizarse para ahorrarle dinero. Cuando haya un producto sin marca disponible, en la mayoría de los casos, utilizaremos el producto sin marca preferido en lugar del de marca. Usted o su doctor pueden solicitar un producto de marca, pero a veces estos productos pueden ser más costosos.
Es posible que no tengamos algunos medicamentos especializados disponibles. Si no disponemos de su medicamento, le ayudaremos a conseguirlo en otra farmacia. Colaboraremos con su administrador de beneficios para gestionar su atención y transferir sus medicamentos recetados en su nombre.
Nuestro personal buscará la farmacia especializada más adecuada para usted, según su seguro y plan de salud. Si no podemos surtir su medicamento recetado , la transferiremos a la farmacia preferida de su plan. Colaboraremos con esa farmacia para gestionar su atención y transferir medicamentos recetados en su nombre.
Le llamaremos aproximadamente una semana antes de que se le acabe el medicamento para programar su próxima entrega. Esto le dará tiempo para la facturación del seguro y la resolución de cualquier problema. También ofrecemos resurtidos a través del móvil y evaluaciones de pacientes. Responder estas preguntas por teléfono ayuda a limitar las llamadas de seguimiento.
Si no tiene noticias nuestras, llámenos al menos tres días hábiles antes de que se le acabe el medicamento. También puede llamarnos en horario de atención para consultar el estado de su pedido, obtener información sobre seguros o beneficios, o solicitar materiales por correo postal o fax.
Hacemos seguimiento diario de las entregas. Si hay algún retraso, colaboraremos con nuestros socios de entrega o crearemos un plan de respaldo para que reciba sus medicamentos cuando los necesite.
En caso de emergencia o eventos inesperados, le ayudaremos a transferir su medicamento recetado a otra farmacia.
Practicamos el más alto nivel de calidad para garantizar que sus medicamentos sean correctos y seguros.
Si tiene alguna pregunta, sospecha de un error o desea presentar una queja, llámenos al (844) 747-6442.
Algunas de sus medicamentos recetados pueden ser procesadas por una sucursal remota de Banner Family Pharmacy en Arizona.
Nuestro personal de farmacia especializada está formado por profesionales altamente capacitados dedicados a gestionar medicamentos complejos y de alto costo, garantizando que usted reciba atención y apoyo personalizados durante todo su tratamiento.
Nuestros farmacéuticos clínicos especializados están aquí para ayudarle a aprovechar al máximo su tratamiento. Puede cancelar estos servicios en cualquier momento hablando con un farmacéutico o técnico de farmacia.
Pueden ayudar:
Para hablar con un farmacéutico clínico especializado, llámenos al (844) 747-6442 durante el horario comercial.
Los PPA le brindan apoyo con el seguro y la facturación. Trabajan en estrecha colaboración con farmacéuticos y equipos de facturación para responder preguntas e identificar opciones de pago, incluyendo asistencia financiera si cumple los requisitos. Informe a su PPA si su seguro cambia.
Las opciones de pago incluyen:
Llame al (844) 747-6442 durante el horario comercial para comunicarse con un PPA.
Nota: Es posible que los pacientes con planes de seguro del gobierno no califiquen para ciertos programas de asistencia.
Si necesita ayuda o tiene alguna pregunta, llámenos al (844) 747-6442. El horario de atención varía según la ubicación. Si necesita ayuda urgente fuera del horario de atención, puede llamarnos y le atenderemos las 24 horas, los 7 días de la semana.
Otros recursos útiles:
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